この質問に対する答え、すなわちホームページのコンセプトは、制作から運営に至るまで一貫している必要があります。
ところが、なんとなくホームページが無いと恥ずかしい、会社やお店の概要が書いてあればいい、といった発想で作られたホームページは無数にあります。そのようなページにはほとんど客が訪れることなく、維持費用ばかりがかかるお荷物となってしまっていることが多いと言えるでしょう。
そんなことにならないよう、一貫したコンセプトの下で制作から運営に至るまでどのように行っていくか、すなわち「Web戦略」を最初に考えておくことが重要です。これを考えておくことで、Web戦略の無いまま制作された競合サイトに大きな差をつけることができます。

コンセプトとかを考えるのは難しそう…とお思いかもしれませんが、基本的には「ホームページ=営業マン」と考えましょう。御社の業態に合わせて、営業マンに役割を与えていくという考え方をすれば、Web戦略を立てる上で非常に分かりやすくなります。
「成果を上げる優秀な営業マンがやっていることは何か?」
このように捉えると、まずは顧客や競合等の分析から始まり…売りやすい商品は何か…セールストークは…といったことを考えていくことができます。
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